كشفت الهيئة العامة للطيران المدني عن تلقيها 1626 شكوى من المسافرين على الناقلات الجوية والمطارات خلال شهر سبتمبر الماضي، وذلك وفق مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات.
الخطوط السعودية الأقل شكاوى
حضوري يلزم المعلمين والمعلمات بتكاليف إضافية أثناء الدوام المدرسي لهذا السبب
كل ما تريد معرفته عن وجهة الوريث وجدة هايتس التي أطلقتها NHC وانواع الوحدات السكنية في كل مشروع
عددها بالألاف.. صدور أوامر رسمية بإزالة مباني سكنية في هذه الأحياء في وسط الدمام ومصادر مطلعة تكشف عن سبب غير متوقع
منصة توازن: ادخال هذا الرقم عند التسجيل في المنصة يسبب رفض طلب الحصول على أرض في الرياض
جاءت الخطوط الجوية السعودية الأقل شكاوى، بواقع 39 شكوى لكل 100 ألف مسافر، بينما حل طيران ناس ثانيا بواقع 66 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وطيران أديل ثالثا بواقع 111 شكوى لكل 100 ألف مسافر.
أكثر الشكاوى عن الأمتعة
جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولا لشهر سبتمبر عن خدمات الأمتعة أولا، ثم الرحلات، ثم التذاكر.
أقل المطارات من حيث الشكاوى
عددها بالألاف.. صدور أوامر رسمية بإزالة مباني سكنية في هذه الأحياء في وسط الدمام ومصادر مطلعة تكشف عن سبب غير متوقع
منصة توازن: ادخال هذا الرقم عند التسجيل في المنصة يسبب رفض طلب الحصول على أرض في الرياض
الحصيني: موجات البرد تبدأ تصل الرياض في هذا التاريخ
فئة جديدة من كامري 2026 تصل السعودية لأول مرة تستهلك 30 لتر بنزين للمسافة بين مكة والرياض
في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر سبتمبر الماضي، حصل مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1 في المائة لكل 100 ألف مسافر، بينما حصل مطار الأمير سلطان الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن ستة ملايين مسافر سنويا، ومطار نجران في المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية.
معالجة الشكاوى بالوقت المحدد
وأشارت الهيئة إلى أن نسبة معالجة الشكاوى بالوقت المحدد للخطوط الجوية السعودية وطيران ناس وطيران أديل بلغت 100 في المائة، بينما بلغت 65 في المائة في مؤشر تصنيف مقدمي خدمات المطارات.
تعد هذه الشكاوى قليلة نسبيا مقارنة بعدد الرحلات الجوية التي تم تسييرها خلال شهر سبتمبر الماضي، والتي تجاوزت 100 ألف رحلة. ومع ذلك، أكدت الهيئة أنها تعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمسافرين، وتسعى إلى خفض عدد الشكاوى.
الحصيني: موجات البرد تبدأ تصل الرياض في هذا التاريخ
فئة جديدة من كامري 2026 تصل السعودية لأول مرة تستهلك 30 لتر بنزين للمسافة بين مكة والرياض
توضيح رسمي من الموارد البشرية حول الأمر الملكي بتمديد إجازة اليوم الوطني 95 للمدارس والقطاع العام والخاص
الداخلية السعودية تحسم الجدل حول هوية زائر الخاصة باليمنيين في المملكة وتعطيهم فرصة أخيرة لتصحيح اوضاعهم
توضيح رسمي من الموارد البشرية حول الأمر الملكي بتمديد إجازة اليوم الوطني 95 للمدارس والقطاع العام والخاص
الداخلية السعودية تحسم الجدل حول هوية زائر الخاصة باليمنيين في المملكة وتعطيهم فرصة أخيرة لتصحيح اوضاعهم
السعودية: هيئة النقل تقر غرامة بستين الف ريال والتوقيف لمدة شهر على الكدادين في الرياض وجدة تطبق على من لا يلتزم بهذه الشروط الجديدة
بعد تدخل الفيفا.. الهلال قد يدفع مبالغ كبيرة لتسوية الأزمة مع لودي وصحف عالمية تكشف كواليس مثيرة
السعودية: هيئة النقل تقر غرامة بستين الف ريال والتوقيف لمدة شهر على الكدادين في الرياض وجدة تطبق على من لا يلتزم بهذه الشروط الجديدة
بعد تدخل الفيفا.. الهلال قد يدفع مبالغ كبيرة لتسوية الأزمة مع لودي وصحف عالمية تكشف كواليس مثيرة
في مفاجأة غير متوقعة.. أمانة الرياض تعلن عن أحياء جديدة ستختفي من الخارطة بعد اعلان ضمها لمناطق التطوير والهدد
منصة مدرستي school.madrasati.sa الرابط الرسمي لتسجيل دخول الطلاب الابتدائية 1447
في مفاجأة غير متوقعة.. أمانة الرياض تعلن عن أحياء جديدة ستختفي من الخارطة بعد اعلان ضمها لمناطق التطوير والهدد
منصة مدرستي school.madrasati.sa الرابط الرسمي لتسجيل دخول الطلاب الابتدائية 1447
السعودية توقع صفقة تاريخية تسمح للمملكة تصنيع أهم مكونات السيارات بمختلف أنواعها على أرض الوطن
الموارد البشرية تكشف ما جاء في الأمر الملكي بصرف 750 ريال وتقديم موعد صرف راتب الضمان للمستفيدين بمناسبة اليوم الوطني السعودي