STC تكشف عن الخدمات والامتيازات التي سيحصل عليها الحجاج في موسم 1446 طوال مدة إقامتهم في السعودية

كشفت شركة الاتصالات السعودية STC عن حزمة متكاملة من الخدمات والعروض المخصصة لضيوف الرحمن القادمين لأداء مناسك الحج لموسم 1446هـ، مؤكدة التزامها بدعم تجربة الحاج الرقمية وتيسير تواصله وخدماته خلال فترة إقامته في المملكة.

STC تكشف عن الخدمات والامتيازات التي سيحصل عليها الحجاج في موسم 1446 

وتأتي هذه المبادرة في إطار الدور الوطني الذي تضطلع به الشركة في دعم الجهود الحكومية لإنجاح موسم الحج وتقديم أفضل مستوى من الخدمات التقنية واللوجستية.

باقات مخصصة للحجاج من مختلف الدول

أوضحت STC أن الحجاج القادمين من خارج المملكة سيحصلون على باقات خاصة تتضمن دقائق محلية ودولية وإنترنت عالي السرعة بأسعار تنافسية، إلى جانب خدمات مجانية أخرى، تشمل الاتصال بمراكز الدعم وخدمات العملاء بعدة لغات.

وقد تم تصميم هذه الباقات خصيصا لتتناسب مع الاحتياجات الفعلية للحجاج خلال فترة وجودهم في المشاعر المقدسة.

وتتضمن الباقات عروض متعددة تبدأ من باقة "حاج مميز" التي توفر سعة بيانات تصل إلى 20 جيجابايت ودقائق اتصال دولية مجانية إلى عدد من الدول الإسلامية، وتصل إلى باقات أكبر تستهدف الحجاج الذين يفضلون البقاء متصلين دائما، وتشمل مزايا إضافية مثل الدخول المجاني إلى تطبيقات الحج الرسمية المدعومة من وزارة الحج والعمرة.

تغطية شاملة وشبكة قوية في المشاعر

أكدت الشركة أنها استكملت كافة استعداداتها لضمان أقصى درجات الجاهزية لشبكتها في مكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة، بما في ذلك منى وعرفات ومزدلفة.

وذكرت أن الفرق الهندسية لدى STC قامت بنشر مئات الأبراج ومحطات تقوية الإشارة، بالإضافة إلى استخدام تقنيات متطورة مثل الـ5G لتمكين تجربة اتصالات سلسة وسريعة للحجاج من جميع الجنسيات.

وأضافت STC أن خطتها الفنية تشمل أيضا فرق دعم فني متواجدة على مدار الساعة في المواقع الحرجة، بالإضافة إلى وحدات متنقلة لتعزيز التغطية في مواقع التجمعات الكبيرة أو في حالات الطوارئ، بما يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.

دعم رقمي وتطبيقات ذكية موجهة للحاج

ضمن إطار التحول الرقمي، وفرت STC عدة تطبيقات وخدمات رقمية موجهة خصيصا للحجاج، منها تطبيق "مكاني" الذي يتيح للحاج تتبع مواقع المشاعر وتحديد الاتجاهات بدقة، بالإضافة إلى إمكانية التقديم على خدمات مثل شحن الرصيد أو الحصول على دعم فني فوري.

كما أطلقت الشركة خدمة الرسائل التوعوية عبر الرسائل القصيرة بـ12 لغة، تتضمن إرشادات صحية وأمنية ومعلومات دينية.

وأوضحت STC أن هذه الخدمات تأتي بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، بهدف تحسين مستوى الوعي الرقمي لدى الحجاج وتسهيل حركتهم وتنقلاتهم داخل المملكة.

امتيازات إضافية وشراكات استراتيجية

إلى جانب خدمات الاتصالات، عقدت STC شراكات استراتيجية مع شركات نقل وخدمات عامة لتقديم مزايا إضافية للحجاج تشمل خصومات على خدمات التوصيل الداخلي والتنقل الذكي، وكذلك عروض على الأجهزة الذكية التي قد يحتاجها الحاج أثناء رحلته.

كما وفرت الشركة نقاط بيع ومراكز خدمة متنقلة في مواقع مختلفة من مكة والمدينة لخدمة الحجاج بشكل مباشر.

وأكدت STC أن هذه المبادرات تتماشى مع رؤية السعودية 2030 في تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتقديم خدمات ذات قيمة مضافة تواكب التقدم الرقمي المتسارع في المملكة.

المصادر


• موقع شركة STC
https://www.stc.com.sa
• صحيفة سبق
https://sabq.org
• صحيفة الاقتصادية
https://www.aleqt.com
• موقع وزارة الحج والعمرة
https://www.haj.gov.sa